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Método por trás da magica Disney & Encantamento de clientes como forma de negócio. A Disney é uma referência mundial em serviços de qualidade e encantamento!

Bruno Guimaraes já realizou diversos cursos sobre a Disney dentro e fora do Brasil e foi treinado por Dan Cockerell que possui mais de 26 anos no universo Disney e foi por 9 anos Vice-presidente do parque temático Magic Kingdom, em Walt Disney World na Flórida.

Nesta palestra você vai desvendar os segredos por trás do mundo mágico, abordando princípios que irão te auxiliar a conduzir equipes mais comprometidas, desenvolver processos criativos, elaborar soluções consistentes e preparar líderes capazes de não apenas manter uma empresa funcionando, mas de pensar estrategicamente e construir um legado dentro de seus negócios.

Você descobrirá por que o assunto cultura é sobre futuro e como não o tratar como um modismo, mas com ciência, método e gestão.

A metodologia Disney é embasada em:

• Excelência na Liderança;
• Excelência no desempenho dos colaboradores;
• Excelência no Atendimento do cliente;
• Resultados Sustentáveis.

Estamos falando de uma das empresas que mais fatura no mundo. Várias empresas no mundo inteiro aplicam esse método, com uma fórmula para fidelizar clientes internos/externos e aumentar as vendas com recorrência

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