Inteligência Emocional

Atendimento
Problema
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Transformação
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Inteligência Emocional

Todos sentimos emoções.

O problema é quando não sabemos reconhecê-las, entende-las e agir sobre elas.                                                                                                        Meu trabalho é mostrar a profissionais e lideres a compreender suas emoções, lidar melhor com pressão, conflito e frustações e transformar desafios emocionais em decisões mais consciente e resultados consistentes. Porque quando a emoção é controlada a performance aparece.

Palestrante
Minhas palestras despertam consciência emocional, simplificam decisões, ativam o protagonismo e direcionam as pessoas para agir no que realmente importa dentro e fora das empresas.
Palestra
Atendimento, Excelência em Serviços, Experiência do Cliente
Conteúdo ProgramáticoComo transformar o simples e o óbvio em recursos memoráveis; Como expandir a capacidade de SERVIR e ENCANTAR; Como criar experiênc...
Curso
Atendimento, Negociação, Vendas
 Conteúdo Programático O processo consultivo de atendimento, negociação e venda divididas em 7 etapas:Preparação (o planejamento das atuações); Aproxim...
Consultoria
Atendimento, Empreendedorismo, Vendas
Conteúdo Programático Mentoria com foco no empreendedorismo feminino. Para mulheres que:Estão começando a empreender; Querem iniciar um negócio e não s...
Curso
Atendimento, Comunicação, Excelência
Conteúdo ProgramáticoMelhoria na comunicação; Foco no atendimento personalizado; Aumento de vendas e fidelização do cliente.Carga horária: 10:00 horas
Curso
Atendimento, Excelência, Fidelização
Conteúdo ProgramáticoAtender bem o cliente é obrigação, Entender o cliente é diferencial competitivo. O cliente mudou. Processo de fidelização do clien...
Palestra
Atendimento, Diferencial Competitivo, Fidelização
Conteúdo ProgramáticoAtender bem o cliente é obrigação, Entender o cliente é diferencial competitivo. O cliente mudou. Processo de fidelização do clien...
Palestrante
Minhas palestras despertam consciência emocional, simplificam decisões, ativam o protagonismo e direcionam as pessoas para agir no que realmente importa dentro e fora das empresas.
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