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Atendimento ao cliente

Atendimento, Comunicação, Excelência
Problema
Perda de clientes, imagem negativa da empresa e falta de atendimento personalizado.
Transformação
Melhoria na comunicação, foco no atendimento personalizado e aumento de vendas e fidelização do cliente.

Atendimento ao cliente

Curso

Conteúdo Programático

  • Melhoria na comunicação;
  • Foco no atendimento personalizado;
  • Aumento de vendas e fidelização do cliente.

Carga horária: 10:00 horas

Ricardo Ferreira
Palestrante
Ricardo Antônio Soares Ferreira, graduado em logística e pós-graduado em engenharia de produção. Desde 2012 atuado como professor, consultor de empresas e palestrante nas áreas de gestão e logística.
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Ricardo Ferreira
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Ricardo Antônio Soares Ferreira, graduado em logística e pós-graduado em engenharia de produção. Desde 2012 atuado como professor, consultor de empresas e palestrante nas áreas de gestão e logística.
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