Pós Graduado Engenharia da Qualidade, Graduação em Gestão de Processos Industriais, Técnico em Qualidade, Auditor Líder ISO9001, ISO14001 e ISO 45001, Consultor de Gestão, Consultor das normas ISO9001, ISO14001, ISO45001, ISO27001, IATF 16949, ESG e COMPLIACE, Palestrante e Instrutor
Conteúdo Programático
Método por trás da magica Disney & Encantamento de clientes como forma de negócio. A Disney é uma referência mundial em serviço...
Conteúdo Programático
Formato presencial ou online, com abordagem provocativa, através de questionamentos e reflexões e sensibilização do tema.O propul...
Formação de Equipes,Inteligência Emocional,Melhoria Contínua
Conteúdo ProgramáticoEmoções: motor do nosso comportamento.
Cérebro: o motor de nossas decisões.
Entendendo as emoções e sentimentos.
Desenvolvendo a i...
Pós Graduado Engenharia da Qualidade, Graduação em Gestão de Processos Industriais, Técnico em Qualidade, Auditor Líder ISO9001, ISO14001 e ISO 45001, Consultor de Gestão, Consultor das normas ISO9001, ISO14001, ISO45001, ISO27001, IATF 16949, ESG e COMPLIACE, Palestrante e Instrutor